Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROSS-RUN.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem ross-run.pl prowadzony jest przez:

Paweł Rossmann
Komisji Edukacji Narodowej 46 lok. 9
48-303 Nysa
e-mail: sklep@ross-run.pl
tel.: 576 673 246
NIP: 7542750698
REGON: 161439633

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady zwrotów i reklamacji.

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (B2C).

II. DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – towar dostępny w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli zakupu składane za pośrednictwem sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

III. ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

Informacje o produktach prezentowane na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

IV. PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności: szybkie płatności online oraz płatność kartą płatniczą realizowane w ramach bramki płatniczej Sky-Pay, a także płatność BLIK.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym płatności kartą, jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.

Akceptowane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Brak zaksięgowania płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

V. DOSTAWA I CZAS REALIZACJI

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kuriera InPost.

Sklep nie realizuje przesyłek za pobraniem.

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze, licząc od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości – Sprzedawca nie stosuje minimalnej wartości zamówienia uprawniającej do bezpłatnej dostawy. Aktualne koszty dostawy widoczne są w koszyku przed złożeniem zamówienia.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Niezależnie od ustawowego terminu, Sklep umożliwia Konsumentowi zwrot produktu w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Zwracany produkt powinien być używany wyłącznie w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (przymierzenie w warunkach domowych) i nie może nosić śladów użytkowania poza tym zakresem; w przeciwnym razie zwrot może zostać odrzucony lub kwota zwrotu pomniejszona proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu – Formularz odstąpienia od umowy (do pobrania również w formacie PDF). Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe – wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

VII. REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia wydania produktu.

Klient może żądać naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje należy zgłaszać na adres sklep@ross-run.pl.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

VIII. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sklep umożliwia nieodpłatnie: składanie zamówień, kontakt ze Sprzedawcą oraz zapis do newslettera.

Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i może zostać rozwiązana w każdym czasie przez Klienta.

IX. OPINIE O PRODUKTACH

Klienci mogą wystawiać opinie o zakupionych produktach.

Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobowe osób trzecich.

Sprzedawca podejmuje działania weryfikujące, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt, oraz zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających regulamin.

X. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów jest Paweł Rossmann.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisane są szczegółowo w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także skorzystania z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. ZAŁĄCZNIKI

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy: zobacz na stronie | pobierz PDF