Pomoc

Masz pytanie? Jesteś w dobrym miejscu. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zakupów w ross-run.pl.

Jak kupić buty w ross-run.pl – film krok po kroku

Ponad minuta instrukcji: wybór rozmiaru, koszyk, metoda płatności (także PayPo – kup teraz, zapłać później) i wybór dostawy.


Zamówienia i wysyłka

Jak szybko realizujemy zamówienia?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24h w dni robocze.

Ile trwa dostawa?

  • Kurier: 1–2 dni robocze
  • Paczkomaty: 1–2 dni robocze

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia przesyłki.


Dobór rozmiaru

Buty biegowe potrafią różnić się rozmiarówką w zależności od marki.

Jeśli nie masz pewności:

  • sprawdź tabelę rozmiarów na stronie produktu
  • lub napisz do nas – pomożemy dobrać rozmiar

W praktyce często warto wybrać +0,5 rozmiaru względem codziennych butów.


Zwroty i wymiana

Masz aż 30 dni na zwrot – bez stresu.

Warunki:

  • buty nie mogą być używane na zewnątrz
  • muszą być w oryginalnym pudełku

Chcesz wymienić rozmiar?
Najczęściej najszybciej jest zrobić zwrot i złożyć nowe zamówienie.


Płatności

Obsługujemy:

  • szybkie płatności online
  • BLIK
  • płatność kartą (Visa, Mastercard)
  • Google Pay i Apple Pay
  • Visa Mobile
  • InPost Pay – zakup jednym kliknięciem przez aplikację InPost
  • PayPo – kup teraz, zapłać później
  • raty online Alior Bank
  • przelew tradycyjny (wpłata na konto)
  • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – bez dopłaty

Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności, a zamówienia za pobraniem wysyłamy od razu.


Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak z produktem – napisz do nas:

sklep@ross-run.pl

Opisz problem i dołącz zdjęcia – odpowiemy możliwie szybko i zaproponujemy rozwiązanie.


Kontakt

Masz pytanie przed zakupem? A może nie wiesz, które buty wybrać?

Odezwij się:

sklep@ross-run.pl

Napisz do nas na WhatsApp: +48 576 673 246

Odpowiadamy szybko i konkretnie – bez automatycznych odpowiedzi.

Zobacz też: FAQ – najczęstsze pytania o buty do biegania (rozmiar, drop, amortyzacja, dostawa, zwroty).