ROSS-RUN CLUB – program lojalnościowy: punkty za zakupy i opinie

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu ROSS-RUN CLUB („Program”) jest Paweł Rossmann, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Komisji Edukacji Narodowej 46 lok. 9, 48-303 Nysa, NIP 7542750698, REGON 161439633, e-mail: sklep@ross-run.pl, tel. 576 673 246 („Organizator”). Organizator prowadzi sklep internetowy ross-run.pl („Sklep”).
2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie, zdobywania i wykorzystywania punktów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się regulamin Sklepu.
3. Program jest prowadzony na czas nieokreślony i dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie ross-run.pl. Zamówienia złożone w innych kanałach sprzedaży (m.in. na Allegro, Ceneo, Kaufland, Amazon, Erli) nie dają punktów za zakupy.

§ 2. Uczestnictwo

1. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła konto w Sklepie i robi zakupy po zalogowaniu na to konto. Zamówienia składane bez logowania nie dają punktów.
2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie z chwilą założenia konta w Sklepie. Uczestnik ma jedno konto punktowe, związane z jednym kontem w Sklepie.
3. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału, usuwając konto w Sklepie albo wysyłając wiadomość na sklep@ross-run.pl. Rezygnacja oznacza utratę niewykorzystanych punktów.

§ 3. Zdobywanie punktów za zakupy

1. Za każdy 1 zł wartości zamówienia złożonego w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 punkt. Organizator może zaokrąglać liczbę punktów do pełnych wartości.
2. Punkty za zamówienie są księgowane na koncie Uczestnika po 30 dniach od wysłania zamówienia, kiedy zamówienie otrzymuje status „Zrealizowane”. Do tego czasu punkty są widoczne jako oczekujące albo nie są jeszcze widoczne.
3. Punkty nie są przyznawane, a naliczone wcześniej są anulowane, jeśli zamówienie zostanie anulowane, albo Uczestnik odstąpi od umowy lub zwróci towar przed przyznaniem punktów (w ciągu 30 dni od wysyłki).
4. Jeśli zwrot towaru nastąpi po przyznaniu punktów, Organizator może odjąć z konta punkty przyznane za zwrócone produkty. Jeśli Uczestnik wykorzystał już te punkty, Organizator może odjąć je z kolejnych przyznanych punktów albo uwzględnić ich wartość przy kolejnym zamówieniu.

§ 4. Punkty za opinie

1. Uczestnik, który kupił produkt w Sklepie, może otrzymać 100 punktów za opinię o tym produkcie opublikowaną na Ceneo, maksymalnie raz za dany produkt.
2. Uczestnik może otrzymać dodatkowo 200 punktów za zdjęcie butów z komentarzem (krótką recenzją) opublikowane na Facebooku ROSS-RUN w ramach akcji „Buty w akcji”. Łącznie za opinię i zdjęcie przysługuje 300 punktów.
3. Punkty za opinie przysługują za rzetelne opinie na Ceneo o produktach, które Uczestnik faktycznie kupił i używał. Nagradzana jest każda rzetelna opinia, także krytyczna: liczba przyznanych gwiazdek nie ma wpływu na punkty. Organizator nie oczekuje pozytywnych ocen i nie uzależnia punktów od treści opinii.
4. Uczestnik zobowiązuje się ujawnić, że za opinię otrzymuje punkty, jeśli publikuje ją poza Sklepem. Opinie nie mogą naruszać prawa ani dóbr osobistych, zawierać treści reklamowych ani obraźliwych.
5. Punkty za opinie Organizator dodaje ręcznie, po sprawdzeniu zakupu i zatwierdzeniu opinii, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Przy zdjęciu na Facebooku Uczestnik podaje numer zamówienia w wiadomości prywatnej na profilu ROSS-RUN.
6. Publikując zdjęcie w ramach akcji „Buty w akcji”, Uczestnik zgadza się na jego nieodpłatne wykorzystanie przez Organizatora w Sklepie i w mediach społecznościowych ROSS-RUN (np. w galerii zdjęć klientów). Zgodę można wycofać, pisząc na sklep@ross-run.pl. Wycofanie zgody nie zmienia już przyznanych punktów.

§ 5. Wykorzystanie punktów

1. Wartość punktów: 20 punktów = 1 zł. Uczestnik wykorzystuje punkty w koszyku, przy składaniu zamówienia w Sklepie, jako obniżenie wartości zamówienia.
2. Punkty łączą się z kodem rabatowym 5% za zapis do newslettera: kodu i punktów można użyć w tym samym zamówieniu.
3. Punkty można wykorzystać tylko na własne zamówienia w Sklepie. Nie można ich wypłacić, wymienić na gotówkę ani przenieść na innego Uczestnika.
4. Punkty wykorzystane w zamówieniu, które zostało anulowane, wracają na konto Uczestnika; jeśli tak się nie stanie, Uczestnik zgłasza to zgodnie z § 10. W przypadku zwrotu towaru Uczestnik odzyskuje zapłaconą kwotę, a wartość wykorzystanych punktów jest zwracana w punktach.
5. Za zamówienia opłacone częściowo lub w całości punktami także przysługują punkty, w wysokości zależnej od kwoty faktycznie zapłaconej (zasady księgowania wg § 3).
6. Organizator może wyłączyć wykorzystanie punktów dla wybranych produktów, np. przecenionych, o czym informuje przy produkcie lub w koszyku.

§ 6. Ważność punktów

1. Punkty obecnie nie mają terminu ważności.
2. Punkty wygasają w razie usunięcia konta lub rezygnacji z Programu, a także w przypadkach opisanych w § 7.

§ 7. Nadużycia i wykluczenie

1. Organizator może anulować punkty i wykluczyć z Programu Uczestnika, który narusza regulamin, m.in. składa fikcyjne zamówienia, publikuje fałszywe lub niezgodne ze stanem faktycznym opinie, wykorzystuje kilka kont lub próbuje obejść zasady Programu.
2. O wykluczeniu Organizator informuje Uczestnika e-mailem, podając przyczynę. Uczestnik może w ciągu 14 dni zgłosić sprzeciw na sklep@ross-run.pl; Organizator odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator (dane w § 1).
2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Programu: naliczania i rozliczania punktów, weryfikacji opinii, obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wizerunek ze zdjęć publikowanych w akcji „Buty w akcji” jest wykorzystywany na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane są przechowywane przez czas uczestnictwa w Programie, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Odbiorcami danych są dostawcy usług IT i obsługi sklepu, w zakresie niezbędnym do działania Programu.
4. Uczestnik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegóły są w Polityce prywatności Sklepu.

§ 9. Zmiany regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, zmian technicznych w Sklepie lub nadużyć. Zmiany obowiązują po 14 dniach od ich opublikowania na tej stronie, a o istotnych zmianach Organizator informuje Uczestników e-mailem.
2. Organizator może wprowadzić termin ważności punktów albo zakończyć Program, informując o tym na tej stronie i e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Przez te 30 dni Uczestnik może wykorzystać punkty. Zmiany nie obejmują punktów wykorzystanych przed ich wejściem w życie.
3. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Programu przed ich wejściem w życie.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu (np. brak punktów lub błędne naliczenie) można zgłaszać na sklep@ross-run.pl, podając adres e-mail konta i numer zamówienia.
2. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
3. Program nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa ani praw z umowy sprzedaży zawartej w Sklepie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 października 2026 r. i jest dostępny na tej stronie.
2. Do Programu stosuje się prawo polskie.